Tietoa meistä
Alensa on luotettava piilolinssien, reseptilasien, aurinkolasien ja silmänhoitotuotteiden verkkokauppias. Päätavoitteemme on tarjota laatua, hyvää palvelua tyytyväisille, uskollisille asiakkaille.. Tutustu yritykseemme ja tule meille ostoksille!
Alensa numeroina
+20 vuotta
Markkinoiden johtoasema
+29 maata
missä työskentelemme
+200
Työntekijää
+500 000
Linssiä varastossa
+20 000
Silmälaseja varastossa
+10
Optikkomyymälää
TARINAMME
Alensa-brändiverkosto, johon Alensa.fi kuuluu, on ollut toiminnassa vuodesta 2007, jolloin avasimme ensimmäiset verkkokauppamme Tšekissä, Slovakiassa ja Itävallassa. Viimeisten 10 vuoden aikana tuotemerkkimme on kasvanut ja laajentunut palvelemaan läheskoko Eurooppaa. Ajan myötä hankkimamme tietämys ja kokemus ovat auttaneet meitä kehittämään laajan tuotevalikoiman, omistautuneen asiakaspalvelutiimin ja tuhannet tyytyväiset asiakkaat.
Alensa-verkostoon kuuluvat tällä hetkellä: Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Iso-Britannia ja Ukraina.
KATSO SIJAINTIMME
ALKUPERÄISET TUOTTEET EDULLISEEN HINTAAN
Myymme vain alkuperäisiä tuotteita, mukaan lukien piilolinssit ja silmälasit , jotka toimitetaan meille suoraan valtuutetuilta valmistajilta. Tarjoamamme tuotteet ovat samoja kuin tunnettujen optikoiden ja suurten vähittäismyyjien myymät tuotteet.
Koska toimimme useissa eri maissa ja meillä on niin laaja asiakaskunta, voimme hankkia tuotteemme tuottajilta halvemmalla. Siksi jokainen valmistajilta saamamme alennus ja jokainen kustannus, jonka pystymme säästämään, näkyy suoraan alhaisina hintoina asiakkaillemme. Lyhyesti sanottuna pystymme tarjoamaan sinulle samoja korkealaatuisia tuotteita, joihin olet tottunut, mutta paljon halvemmalla.

SUURI VARASTO JA TYYTYVÄISET ASIAKKAAT
Olemme ylpeitä voidessamme ylläpitää laajaa varastoa, jossa on jatkuvasti yli 500 000 laatikkoa piilolinssejä ja yli 17 000 silmälasiparia varastossa. Tämän ansiosta pystymme lähettämään lähes 97 % tilauksista samana päivänä kuin ne on tehty.
Käsittelemme noin 100.000 tilausta kuukaudessa, ja omistautunut henkilökuntamme on valmiina palvelemaan sinua. Koulutetut ja kokeneet optikot huolehtivat silmälasiemme reseptilinssien hionnasta, sovittamisesta ja testaamisesta, joten voit olla varma, että saat laadukkaat silmälasit, kun tilaat ne meiltä.
Alensa käyttää paljon aikaa, huolellisuutta ja vaivaa tarjotakseen asiakkaillemme laadukkaita tuotteita ja palveluja. Huolehdimme siitä, että toimitus on nopea, kaikki tuotteet vastaavat odotettua korkeaa tasoa, hinnat ovat edelleen markkinoiden alhaisimmat ja asiakaspalvelutiimimme voi tarjota sinulle henkilökohtaista ja huomaavaista apua.

Brändimme
YHTEYSTIEDOT
Jos sinulla on kysyttävää, ongelmia tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Vastaamme kysymyksiisi mahdollisimman pian. Arvostamme palautettasi ja sen avulla voimme jatkaa kasvuamme ja parantaa asiakaskokemustasi.
OTA YHTEYTTÄILMIANTO (ILMIANTAJIEN SUOJELU)
Yhtiömme on perustanut sisäisen ilmiantojärjestelmän ja ottaa vastaan ilmoituksia ilmiantojen tekijöiden suojelusta annetun lain nro 171/2023 Coll. mukaisesti. Alta löydät kaikki käytettävissä olevat raportointikanavat sekä ohjeet raportin tekemiseen ja seurantaan. Vain nimetyllä henkilöllä on pääsy toimitettuihin raportteihin. Kaikki toimitetut tiedot ovat näin ollen täysin turvattuja.
TÄRKEÄÄ LISÄTIETOA
Alensan verkkosivuston käyttö ja ostosopimuksen tekeminen Alensan kanssa tapahtuu aina käyttöehtojemme mukaisesti, joten kiinnitä erityistä huomiota niiden lukemiseen. Hyödyllistä tietoa löytyy myös asiakaspalvelua ja käytännön tietoja käsitteleviltä sivuiltamme.