Alensa tyytyväisyystakuu

pediatric icon

ILMAINEN TOIMITUS

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille, joiden arvo on vähintään 65 €. Alensalla haluamme asiakkaidemme saavan tilauksensa ajoissa, joten kaikki ennen puoltapäivää tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä, jona ne tehdään. Voit tarkistaa lisätietoja toimitusajoista ja -kustannuksista täältä.

Money back guarantee

RAHAT TAKAISIN -TAKUU

Rahat takaisin -takuumme takaa tyytyväisyytesi valittuihin piilolinsseihin. Jos kohtaat ongelmia tai et ole tyytyväinen näihin merkkeihin, autamme sinua! Näkösi ja mukavuutesi ovat meille ensisijaisen tärkeitä.
Lisätietoja rahat takaisin -takuusta

2-Year guarantee on glasses

2 VUODEN TAKUU LASEILLE

Silmälaseillamme ja aurinkolaseillamme on kahden vuoden takuu rikkoontumisen varalta. Muussa tapauksessa, jos haluat palauttaa lasit tai aurinkolasit, se voidaan tehdä vain laillisen 14 päivän peruutusajan kuluessa. Tuotetta ei saa käyttää tai vahingoittaa. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Product availability

TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Olemme ylpeitä voidessamme ylläpitää laajaa tuotevalikoimaa ja yli 500 000 laatikkoa linssejä varastossa jatkuvasti. Ymmärrämme, kuinka tärkeää on saada tilauksesi ajoissa, joten kun varastossa on 99 % linssiparametri­yhdistelmistä, valitsemasi resepti on valmis toimitettavaksi nopeasti.

Lowest price guarantee

ALHAISIMMAN HINNAN TAKUU

Olemme Alensalla sitoutuneet tarjoamaan sinulle markkinoiden halvimman kilpailukykyisen hinnan piilolinsseille. Jos löydät halvemman tuotteen muualta, ilmoita siitä meille. Teemme parhaamme vahvistaaksemme tämän hinnan, muokkaamme hintaamme sen mukaan ja lisäämme jopa lahjan palkkioksesi.
Lisätietoja alhaisimman hinnan takuusta

Free gift

ILMAINEN LAHJA

Yli 80€ tilausten mukana saat erikoisherkun – ilmaisen lahjan, jonka arvo on enintään 5,49€. Nauti shoppailusta Alensalla ja valitse monista lahjoista!

30-days return period

30 PÄIVÄN PALAUTUSOIKEUS

Jos reseptisi on muuttunut, olet vahingossa tilannut väärin tai et vain tarvitse tilausta enää, voit lähettää sen meille takaisin 30 päivän kuluessa ostosta ja Alensa palauttaa rahasi. Varmista, että et ole avannut tai käyttänyt mitään tuotteista.

Original products

100% ALKUPERÄISET TUOTTEET

Alensalla myymme vain alkuperäistavaraa virallisella takuulla. Tarjoamamme tuotteet ovat täsmälleen samoja kuin tuttujen optikoiden ja brändimyyjien myymät tuotteet. Työskentelemällä suoraan valmistajien ja virallisten toimittajien kanssa pystymme tarjoamaan asiakkaillemme markkinoiden parhaan hinnan.


Customer service

ASIAKASPALVELU

Customer care agent

Tarvitsetko apua tilauksesi kanssa tai sinulla on kysyttävää tuotteistamme tai palveluistamme? Älä epäröi ottaa yhteyttä! Alensa-tiimi on aina valmis auttamaan. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelu­edustajiimme puhelimitse tai sähköpostitse. Arvostamme palautettasi, ja juuri tämä palaute antaa meille mahdollisuuden jatkaa kasvuamme ja parantaa asiakaskokemus­tamme.
Voit myös tutustua infoportaaliin, josta löydät vastauksia joihinkin kysymyksiisi.