Alensa tyytyväisyystakuu
ILMAINEN TOIMITUS
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille, joiden arvo on vähintään 65 €. Alensalla haluamme asiakkaidemme saavan tilauksensa ajoissa, joten kaikki ennen puoltapäivää tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä, jona ne tehdään. Voit tarkistaa lisätietoja toimitusajoista ja -kustannuksista täältä.
RAHAT TAKAISIN -TAKUU
Rahat takaisin -takuumme takaa tyytyväisyytesi valittuihin
piilolinsseihin. Jos kohtaat ongelmia tai et ole tyytyväinen näihin
merkkeihin, autamme sinua! Näkösi ja mukavuutesi ovat meille ensisijaisen
tärkeitä.
Lisätietoja rahat
takaisin -takuusta
2 VUODEN TAKUU LASEILLE
Silmälaseillamme ja aurinkolaseillamme on kahden vuoden takuu rikkoontumisen varalta. Muussa tapauksessa, jos haluat palauttaa lasit tai aurinkolasit, se voidaan tehdä vain laillisen 14 päivän peruutusajan kuluessa. Tuotetta ei saa käyttää tai vahingoittaa. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
TUOTTEIDEN SAATAVUUS
Olemme ylpeitä voidessamme ylläpitää laajaa tuotevalikoimaa ja yli 500 000 laatikkoa linssejä varastossa jatkuvasti. Ymmärrämme, kuinka tärkeää on saada tilauksesi ajoissa, joten kun varastossa on 99 % linssiparametriyhdistelmistä, valitsemasi resepti on valmis toimitettavaksi nopeasti.
ALHAISIMMAN HINNAN TAKUU
Olemme Alensalla sitoutuneet tarjoamaan sinulle markkinoiden
halvimman kilpailukykyisen hinnan piilolinsseille. Jos löydät halvemman
tuotteen muualta, ilmoita siitä meille. Teemme parhaamme vahvistaaksemme
tämän hinnan, muokkaamme hintaamme sen mukaan ja lisäämme jopa lahjan
palkkioksesi.
Lisätietoja alhaisimman
hinnan takuusta
ILMAINEN LAHJA
Yli 80€ tilausten mukana saat erikoisherkun – ilmaisen lahjan, jonka arvo on enintään 5,49€. Nauti shoppailusta Alensalla ja valitse monista lahjoista!
30 PÄIVÄN PALAUTUSOIKEUS
Jos reseptisi on muuttunut, olet vahingossa tilannut väärin tai et vain tarvitse tilausta enää, voit lähettää sen meille takaisin 30 päivän kuluessa ostosta ja Alensa palauttaa rahasi. Varmista, että et ole avannut tai käyttänyt mitään tuotteista.
100% ALKUPERÄISET TUOTTEET
Alensalla myymme vain alkuperäistavaraa virallisella takuulla. Tarjoamamme tuotteet ovat täsmälleen samoja kuin tuttujen optikoiden ja brändimyyjien myymät tuotteet. Työskentelemällä suoraan valmistajien ja virallisten toimittajien kanssa pystymme tarjoamaan asiakkaillemme markkinoiden parhaan hinnan.
ASIAKASPALVELU
Tarvitsetko apua
tilauksesi kanssa tai sinulla on kysyttävää tuotteistamme tai palveluistamme?
Älä epäröi ottaa yhteyttä! Alensa-tiimi on aina valmis auttamaan. Voit ottaa yhteyttä
asiakaspalveluedustajiimme puhelimitse tai sähköpostitse. Arvostamme
palautettasi, ja juuri tämä palaute antaa meille mahdollisuuden jatkaa
kasvuamme ja parantaa asiakaskokemustamme.
Voit myös tutustua infoportaaliin, josta löydät
vastauksia joihinkin kysymyksiisi.